Elementos de un grupo de enfoque: enfoque en la transcripción

Los grupos focales a menudo se realizan con fines de investigación y análisis. Hay numerosos elementos que forman parte de la realización de un grupo focal y uno de esos elementos clave que no debe dejarse de lado es la transcripción.

Debido a las diversas partes de la creación y gestión de un grupo focal, existe un gran potencial para el caos. Hay pocas cosas más frustrantes que completar una sesión productiva y rica en datos solo para descubrir que el audio grabado no se puede utilizar o que la transcripción vuelve en un desorden caótico e ilegible.

La transcripción por sí sola puede ser un negocio difícil, incluso con una agencia de transcripción profesional. Se hace más difícil cuando los que conducen el grupo de enfoque no hacen los preparativos adecuados para asegurar la continuidad de la grabación. Si se lleva a cabo una planificación cuidadosa, los que dirigen el grupo pueden facilitar la transcripción y reducir el costo del proyecto en general.

Los grupos focales se suman al desafío general de la transcripción debido a la variedad de voces y acentos potenciales según la naturaleza, la ubicación y la diversidad cultural del grupo. Asimismo, dependiendo de la interacción del grupo y la intensidad de la discusión, puede haber varias personas hablando entre sí, lo que dificulta distinguir y diferenciar a las personas que están hablando y lo que han dicho.

Con estas variantes, puede tomar un poco más de tiempo abordar la transcripción de grupos focales, lo que desafortunadamente puede aumentar el costo del servicio. Sin embargo, hay varias cosas que se pueden hacer para facilitar el proceso de transcripción:

Hablar claro para la transcripción en un grupo focal

Para empezar, si se ofrecen alimentos o bebidas, se les debe dar a los participantes antes de que comience la sesión. Comer o beber no solo puede hacer que la discusión abierta sea un poco incómoda para los demás, sino que puede ser desagradable e incluso más difícil descifrar lo que las personas dicen cuando hablan con la boca llena de comida o alrededor de una bebida.

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En segundo lugar, tener un sistema de grabación de calidad puede ser útil. Un micrófono central es una mala elección porque las personas más cercanas al micrófono dominarán a las que estén más alejadas. Tener micrófonos de calidad individuales o micrófonos ubicados estratégicamente para captar múltiples extremos de la conversación es vital para captar con precisión todos los aspectos de la conversación del grupo para la transcripción.

Administrar las partes en un grupo de enfoque

Como se mencionó, es difícil transcribir una conversación cuando varias partes hablan entre sí. Discernir quién está hablando puede ser difícil incluso para el servicio de transcripción profesional más experimentado. Si tiene una forma de marcar quién está hablando en un momento dado, esto puede ser útil. También se debe aconsejar a los participantes en el grupo focal que eviten hablar unos sobre otros tanto como sea posible.

Para ayudar en la transcripción, el coordinador del grupo focal debe informar al servicio de transcripción específicamente qué tipo de información debe registrarse. Por ejemplo, una transcripción literal que incluya todos los elementos auditivos idiosincrásicos o algo más como una «palabra literal inteligente» que omita tartamudeos, vacilaciones, etc. Qué se necesita.

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