Por qué la gente grita en sus teléfonos celulares

Prácticamente todo el mundo posee un teléfono celular en estos días, y con las grandes ventajas de los teléfonos celulares también viene la responsabilidad. Sin duda, existe una etiqueta adecuada e incorrecta para usar el teléfono celular y, desafortunadamente, la etiqueta incorrecta para usar el teléfono celular todavía está muy extendida entre la población en general.

Un buen ejemplo de la mala etiqueta del teléfono celular son las personas que gritan en sus teléfonos celulares. ¿Alguna vez has notado cómo la gente habla mucho más alto en el teléfono celular que en un teléfono normal? Es muy común y puede ser extremadamente molesto para todos los que están cerca. Mucha gente se excusará para ir a otra habitación cuando atiende una llamada, pero hay ocasiones en las que no puedes irte. Por ejemplo, cuando viaja en un automóvil con alguien, es posible que deba atender una llamada y no hay «otra habitación» a la que pueda ir. Es en momentos como estos cuando la etiqueta del teléfono celular es de suma importancia.

Entonces, ¿por qué las personas con un volumen de voz normal gritan en sus teléfonos celulares? Es una explicación bastante simple, en realidad. Los teléfonos domésticos o fijos tienen un micrófono en el receptor que amplifica su voz en el auricular. Cuando hablas por un teléfono fijo, tu voz se captura y se reproduce a través del auricular, para que escuches tu propia voz alta y clara. Es muy similar a cómo un DJ de radio usa audífonos, luego habla por un micrófono y escucha su propia voz en los audífonos. Con los teléfonos celulares, su propia voz no se amplifica en el auricular, por lo que el único sonido que escucha es el de su boca. Parece que esto no sería una gran diferencia, pero el nivel de volumen de las palabras que salen de tu boca a través del aire y llegan a tu oído es una diferencia bastante grande de los sonidos que provienen del altavoz de un teléfono que se presiona directamente contra tu oído.

Los teléfonos celulares son muy comunes en la sociedad, pero relativamente hablando, todavía son bastante nuevos. A menos que sea un adolescente, probablemente creció en una época en la que los teléfonos domésticos eran la norma y, por lo tanto, está entrenado inconscientemente para actuar como si todos los teléfonos funcionaran como un teléfono doméstico. Por lo tanto, no sorprende que cuando la mayoría de nosotros cambiamos de teléfonos fijos a teléfonos celulares, trasladamos muchos de nuestros hábitos. Ahora escuchamos nuestra propia voz mucho más suave cuando hablamos en nuestros teléfonos celulares, y la reacción natural es hablar.

Es importante evitar esta tendencia en situaciones en las que intentas ser cortés. Recuerda, la gente quiere escucharte gritar en un teléfono celular tanto como tú quieres escucharlos gritar en un teléfono celular. Así que ten en cuenta que, mientras hablas por celular, solo debes usar tu voz normal, como si la persona estuviera parada a tu lado.

Quizás algún día las compañías de telefonía celular decidan incorporar las mismas tecnologías de amplificación de voz en los teléfonos celulares que se usaban comúnmente en las líneas fijas. Pero probablemente no va a suceder. Los teléfonos celulares llegaron para quedarse, por lo que todos debemos adaptarnos y comenzar a practicar la etiqueta adecuada para usar teléfonos celulares.

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